Auchan Telephone

Comment contacter le service client d’Auchan?

• Avant d’entrer en contact avec le service client d’Auchan, assurez-vous de disposer de toutes les coordonnées importantes vous concernant. Il se peut que le responsable vous demande certains détails liés à votre identité personnelle. Cela est nécessaire pour régler au plus vite votre demande.
• Lorsque vous composez le numéro de telephone Auchan France, vous serez d’abord accueilli par une messagerie vocale mécanisée. La messagerie automatique vous indiquera le numéro à composer qui convient le mieux à votre demande.
• Le service client d’Auchan reste à votre disposition pour toute réclamation concernant un achat effectué en ligne ou dans l’un des points de vente Auchan. Et même s’il s’agit d’une non-satisfaction, veuillez toujours garder votre calme car votre interlocuteur n’est nullement responsable de votre insatisfaction. Il est tout simplement chargé de prendre en compte votre demande et de la régler au plus vite.

Foire aux questions

Comment demander un devis personnalisé?

Si vous souhaitez recevoir un devis personnalisé, vous pouvez directement contacter le service client d’Auchan. Vous serez en contact avec un agent qui vous indiquera toutes les procédures à suivre concernant une demande de devis personnalisé.

Auchan accorde-t-il un service de réparation pour des matériels achetés ailleurs?

Bien évidemment, Auchan s’offre à vous pour toute sorte de services sur place ou à domicile. Nos professionnels sont à votre disposition, que ce soit pour une réparation ou une installation à votre domicile. Auchan vous accorde ses services même si le matériel à réparer ou à installer a été acheté dans un magasin d’une autre enseigne. Vous pouvez contacter le telephone Auchan France pour avoir plus d’informations à cet effet.

Que faire pour rendre active ma carte de fidélité?

Au cas où vous voulez activer votre carte de fidélité, vous êtes invité à visiter le site cartedefidelite.auchan.fr, y entrer le numéro de votre carte puis valider. Il est également possible de l’activer auprès d’une borne en magasin. Cette deuxième possibilité n’est par contre disponible que dans peu de magasins.

Quels modes de livraison sont trouvables sur le site d’Auchan?

Auchan.fr propose un large choix de livraison pour répondre au mieux les besoins de chaque client. Cela dépend alors de la taille et du poids des colis. Pour ceux à moins de 30 kg et moins de 1m50, il existe 4 types de livraison. Vous pouvez opter pour le retrait en magasin ou pour le retrait en point relais. Auchan vous propose aussi une livraison à domicile par Colissimo ou une livraison express par Chronopost. Ces dernières sont notamment sans rendez-vous. Pour le cas des gros colis, c’est-à-dire, au-delà de 30 kg et plus de 1m50, trois modes de livraison vous sont proposés. Il y a la livraison économique à domicile et la livraison confort à domicile. Toutes les deux sont avec rendez-vous. Et la dernière option est celle en point relais encombrant.
Pour faciliter votre livraison, il est essentiel de bien indiquer votre adresse. Celle-ci doit également être facile d’accès pour le transporteur.